términos y condiciones

El presente Contrato establece los Términos y Condiciones de los servicios prestados por el sitio web de compras en línea de VANITY BOX, WWW.VANITYBOX.COM.CO El cual es propiedad de María Camila Valbuena Murcia y operado por GRUPO VALBUENA & MURCIA S.A.S ubicada en la dirección Carrera 13 f # 32 – 11 sur, barrio Gustavo Restrepo, BOGOTÁ, NIT 901.212.735 – 3. 

Al hacer uso del Sitio web, las personas que hacen uso de este, en delante “Usuarios”, aceptan los siguientes términos y condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante. Con base en lo anterior, cualquier persona tanto física como moral que no acepte los Términos y Condiciones de uso del Sitio deberá abstenerse de usar el Sitio web y/o los servicios que a través de este son prestados.

• 1. REGISTRO

Los Usuarios tendrán la posibilidad de registrarse con su información personal, y deberán aceptar los Términos y Condiciones así mismo el Aviso de Privacidad. Dicha información debe ser verdadera, actual, precisa y completa. Los Usuarios se hacen responsables por toda información falsa, imprecisa o incompleta.

VANITY BOX se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados satisfactoriamente.

De igual forma, VANITY BOX se reserva el derecho de admisión, pudiendo rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Una vez efectuado el registro y aceptado los Términos y Condiciones, los Usuarios tendrán la facilidad de adquirir los productos y descuentos ofertados a través del Sitio web.

• 2. USO DEL SITIO

Los contenidos y servicios que son ofertados en el sitio están reservados y dirigidos únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.

El Sitio podrá cancelar o restringir cualquier registro o cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y/o sus servicios, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

1.   >La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.
2.   > Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio web o de los contenidos de los mismos.
3.   >Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
4.   >Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
5.   >Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio web (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
6.   >Acceder a datos no destinados para el usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la cual el Usuario no tenga autorización.
7.   >Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
8.   >Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
9.   > FALSIFICAR cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
10.   >INTENTO O REALIZACIÓN de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. PROPORCIONAR CUALQUIER INFORMACIÓN FALSA O INEXACTA CONSTITUYE EL INCUMPLIMIENTO DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar la compra y finalizar el proceso de pago, el Usuario está de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados al Sitio web.

• 3. CONDUCTA DEL USUARIO

Los Usuarios NO podrán proporcionar a través de este, cualquier información que:

•   > No sea de su propiedad, o no tenga autorización de uso del titular.
•   > Promueva realizar algún ilícito.
•   > Indique algún tipo de difamación.
•   > Implique discriminación.
•   > Sea falsa y/o desactualizada.
•   > Indique alguna idea y/o sentimiento en contra de las buenas costumbres y usos de la sociedad.
•   > Invite a la violencia.
•   > Sea Obscena.
•   >Contenga virus informáticos o programas que alteren el buen funcionamiento del SITIO.

Los Usuarios deberán ABSTENERSE de utilizar como medio de pago tarjetas de crédito o débito, cuentas y claves de acceso de cualquier medio de pago que hayan sido robadas o clonadas, aun cuando estas no hayan sido reportadas por el titular de la cuenta ante las autoridades correspondientes, o instituciones financieras que las otorgó.

VANITY BOX tratará la información que registres de manera automatizada y CONFIDENCIAL, de conformidad a los lineamientos del Aviso de Privacidad disponibles en el Sitio web. No obstante, ante el evento de existir algún requerimiento de Autoridad, la información podrá ser revelada o transmitida a la autoridad competente, con las finalidades que en cada caso corresponda.

• 4. PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder (haciendo excepción de envíos internacionales). No obstante, estos precios NO INCLUYEN los gastos correspondientes al envío de los productos, mismos que detallan debidamente y deberán ser aceptados por el Cliente para poder efectuar la entrega de los productos o servicios solicitados.

• 5. PEDIDOS

Una vez efectuado el pedido se enviará al correo electrónico del Usuario un “número de pedido” y detalles del/los productos(s) escogidos. Lo anterior no significa que el pago haya sido procesado o autorizado por PayU, nuestra pasarela de pagos, o bien que el pedido haya sido confirmado. Si el pago es autorizado y autenticado se le enviará al Usuario otro correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra. Si en 48 horas no has recibido el correo de confirmación de compra deberás ingresar a nuestra página, acceder a tu cuenta (si estás registrado) o llamar a nuestro centro de atención telefónica y revisar el estatus del pedido.

• 6. MÉTODOS DE PAGO: 

•   >  PAY U: Transferencias bancarias, PSE, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y depósito en centros de convenio (Efecty, Paga todo, Baloto) y demás métodos de pago que la plataforma de pagos autorizada lo permita. 
•   >  Una vez completado el proceso de compra no se podrán hacer cancelaciones ni devoluciones de producto o dinero. El costo del envío variará según el volumen del paquete, el destino y el tipo de servicio que el cliente elija. El cliente solo deberá recibir cajas cerradas y selladas con el sello de seguridad. En casos contrario, se deberá rechazar el paquete y reportar lo ocurrido al correo [email protected] o por la línea de atención al cliente WHATSAPP +57 3045559969.

POR NINGÚN MOTIVO SE ACEPTAN RECLAMACIONES DESPUÉS DE 5 DIAS DE RECIBIDA LA MERCANCÍA.

• 7.  DATOS BANCARIOS

El responsable utiliza los servicios de PayU para el cobro y validación de la información bancaria del cliente. Dicha información es utilizada por PayU para procesar el pago, y en consecuencia notificar al responsable de la autorización o rechazo de la transacción. Con base en lo previamente establecido, el responsable no almacena los números ni fechas de vencimiento de cualquier dato bancario procesado a través del Sitio. En caso de requerir más detalles sobre pagos, debitos, procesos bancarios le sugerimos visitar sus páginas oficiales de Internet: https://colombia.payu.com/ para verificar sus políticas de privacidad y condiciones legales.

8. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

VANITY BOX podrá en cualquier momento modificar los términos y condiciones, bajo previa notificación a los Usuarios. Las modificaciones a los términos y condiciones entrarán en vigor 5 (CINCO) DÍAS HÁBILES después de su publicación en el Sitio. En el caso de que los Usuarios no estén de acuerdo con las modificaciones, deberán dejar de utilizar el Sitio y si es el caso, podrán dar aviso de esta situación a VANITY BOX para proceder con la baja de su cuenta. VANITY BOX entenderá que el Usuario acepta de manera tácita los términos y condiciones si continúa utilizando su cuenta y contraseña para ingresar al Sitio y utilizar los Servicios. Es responsabilidad de las personas estar al pendiente de esta para informarse acerca de los cambios efectuados.

• 9. LEY APLICABLE

Estos T&C fueron redactados para ser aplicados e interpretados de acuerdo con las leyes colombianas. Cualquier controversia relacionada con los contenidos incluidos en este sitio web o con los productos en él comercializados, será resuelta con base en la legislación colombiana vigente, a la cual se someterá GRUPO VALBUENA & MURCIA S.A.S (VANITY BOX) y sus clientes, renunciando expresamente a la aplicación de otro fuero.